No Ateliê Filha de Cabaré, prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas transparente e de acordo com a legislação vigente.
Solicitação de troca
Caso seja necessária uma troca, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, por meio do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp informado em nossa loja.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original (quando aplicável) e acompanhado dos acessórios enviados.
Produtos sob encomenda
Nossos produtos são confeccionados sob encomenda e, em muitos casos, personalizados. Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, mudança de gosto, cor, tamanho ou preferência, exceto nos casos previstos em lei ou quando houver defeito de fabricação.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro do prazo informado, enviando fotos do produto e o número do pedido para análise.
Prazo para a troca
Após a aprovação da solicitação e o recebimento do produto devolvido, o Ateliê Filha de Cabaré terá o prazo de até 15 (quinze) dias úteis para confeccionar e enviar a nova peça.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em atendê-lo.
